长沙桶装水配送:居民点赞“连你订水”送水新体验

2019-01-04 22:38

长沙桶装水配送:居民点赞“连你订水”送水新体验



  “从天气热起来开始,送水师傅往我们小区跑的次数就多起来了,我们这步梯老小区,难为他们送水还是这么让人满意,真是辛苦了!”近日,“连你订水”在长沙开展“桶装水清凉入小区”活动,纷纷收到社区居民赞扬。

  入夏以来,因饮水需求不断扩大,长沙桶装水订水及配送量也急剧上升,使得长沙很多桶装水水店的在配送上出现了很多问题,消费者体验差,纷纷抱怨桶装水有破损、配送错、配送慢,甚至配送员服务态度差的问题。

  这种情况下,“连你订水”这种线上订水平台的特点和优势便很好的凸显出来,赢得了消费者的信赖。

  首先,订单量一旦增加,很多水店急于配送,就不会在配送前对桶装水进行检查,消费者就会收到一些封口破损、桶身污渍甚至过期的桶装水。

  其次,传统的水店都是通过电话来对桶装水的选择和配送地址进行沟通,很容易因为描述不清楚、地址登记错误等问题影响整个配送过程,送错水或送错地址,使配送时间加长、效率降低。

  而“连你订水”对桶装水的科学存放、合理运输是有严格把控的。不仅杜绝销售过期桶装水,还将桶装水存放在干燥、干净、无阳光直射的地方,定期对外观破损的桶装水进行筛选处理。

  “连你订水”还采用线上线下结合的形式,消费者可通过手机自助下单完成订水过程,降低信息错误率。订单信息也立即进入“连你订水”配送数据中心,分布全城的自营配送店面便会就近选择,及时配送上门。

  在本次长沙“桶装水清凉入小区”的活动中,居民还反映,以往在订购桶装水时遇到问题,总是反馈无果,投诉无门,“连你订水”提供的专门客服服务则很好地解决了这个难题。

  据统计,“连你订水”2018年的用户量已达50万。除了本次活动的社区居民,还有很多用户都不由为使用“连你订水”带来的满意体验点赞。

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